Outil de gestion commerciale
Les entreprises d’aujourd’hui doivent pouvoir gérer au plus près les évolutions de leurs clients et essayer de trouver des solutions afin de conserver leurs marchés et améliorer leur rentabilité.
Une de ces solutions passe par la mise en place d’un outil de gestion commerciale (en anglais CRM) au sein de l’entreprise et ses équipes. Un outil qui permette de gérer au plus près les activités commerciales, marketing et support client (SAV).
Un outil permettant le travail collaboratif, en temps réel, sur tous les éléments dont l’entreprise dispose.
Dans ce cadre nous proposons l'intégration de VTIGER un logiciel libre accessible depuis un simple navigateur connecté à internet.
Un outil de ce type est fortement paramétrable et peut répondre à différents sénarios, grâce à des fonctions complètes et variées :
- Automatisation des Forces de Vente
- Automatisation du Marketing
- Gestion des prospects
- Comptes & Contacts
- Activités
- Rapports & Tableaux de bord
- Support clients
- Tickets
- Base de connaissance
- Portail client "self service"
- Gestion des stocks
- Fiches produits
- Devis
- Commandes
- Factures
- E-mails & gestion des campagnes emailing
- Catalogues produits & grilles tarifaires