Assistance

Votre projet ne s’arrête pas à la mise en ligne du site, il y commence son existence de la même façon que notre accompagnement.

Vous disposez d’une « hot-line » (e-mail outéléphone) pour vous aider dans le suivi de votre site et sa mise à jour. Nous utilisons pour l’assistance des outils de « suivi à distance » nous permettant de diagnostiquer un problème ou de vous assister dans une procédure.

Un manuel complet d’utilisation vous est fourni permettant de retrouver ou d’approfondir des points spécifiques.



Les composantes de votre projet impliquent peut-être une formation et un suivi spécifique ; aussi notre offre comprend la mise en place d’un contrat d’assistance étendue.

Ce contrat inclut :

  • 2 jours de formation ou d’assistance annuelle répartis selon les besoins.
  • Une analyse trimestrielle du contenu du site avec rapport et préconisation.

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